En Lovleis, queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si necesitas cambiar o devolver un producto, revisa nuestra política a continuación.
Devoluciones de Productos
Si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, cumpliendo con estos requisitos:
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
- El costo de envío de la devolución será asumido por el cliente.
Proceso de reembolso
Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
Importante: Si tu compra tuvo envío gratuito, el costo de este será descontado del reembolso. Esto nos permite seguir ofreciendo envíos gratuitos en futuras compras.
⚠️ No se aceptan devoluciones de productos comprados en la sección Outlet.
Cambios de Producto
Si necesitas cambiar una prenda, considera lo siguiente:
- Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibas el producto.
- La prenda debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
- El cambio está sujeto a la disponibilidad de stock del nuevo artículo solicitado.
Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos si el cambio es posible y los pasos a seguir.
Si tienes dudas, presiona el ícono de whatsapp más abajo, estaremos felices de ayudarte.
Código: 101306 
Santiago: compra hoy, recibe el Lunes 17.
Región: compra hoy, recibe el Miércoles 19.
RM: Envío Gratis en compras sobre $19.990.-